Suuret kiitokset R-tason vuosittaiseen asiakastyytyväisyyskyselyn vastauksista ja palautteestanne!

• 

95 % kyselyyn vastanneista kertoo, että ostaisi meiltä myös tulevaisuudessa.

93 % vastanneista myös suosittelisi meitä eteenpäin.

Saimme palautteet yhteistyöstä, tarjous- ja suunnitteluvaiheista, tuotteistamme sekä asennuksesta.

Joustava ja asiakaslähtöinen asenne.

Hieno systeemi ja brändi. Luotettava kotimainen toimija.

Toimittajan yhteyshenkilö ollut erittäin palveluhenkinen yhteydenpidossamme. Tästä iso plussa!

Suunnitteluvaiheessa ongelmakohteet ratkesivat nopeasti. Toimituspaketin järjestys oli tehty asennus järjestyksen mukaisesti, aikaa ei turhaantunut osien etsimiseen paketin pohjalta.

Homma hoitui täysi kymppi.

Hyvää palvelua, jatkakaa samaan malliin.

Asennus ollut ammattimaista tehty turvallisesti! Olen ollut tyytyväinen! 

Hyvää palvelu, asennustiimin kanssa helppo sopia asennusajankohdat, erityisvaateet jne.

Suunnittelun kanssa asioineena toiminta on ollut jouhevaa ja ratkaisut ovat löytyneet nopeasti.

Samaan malliin kun toimitte niin ei huolen häivää tulevaisuudessa.

Hyvä kommunikointi, avoin keskustelemaan vaihtoehdoista ja selkeät toimitusajat ja hinnat.

Hyvä asiakasfokus.

R-tason palvelussa arvioitiin parhaimmaksi 3D-suunnittelupalvelun laatu ja työturvallisuusosaaminen.

Tarjousvaiheessa pisteitä keräsi eniten tarjousten selkeys ja suunnittelupalvelussa yhteistyön helppous.

Tuotteissamme parhaimmaksi arvioitiin tuotteiden laatu sekä niiden tekniset ominaisuudet.

Asennuksissa sai eniten pisteitä tuotteiden helppo asennus.

Kiinnostuitko yhteistyöstä? Ota yhteyttä!

Asiantuntemusta ja sertifioidusti kestävää laatua

R-taso Oy on suorittanut hyväksytysti kausittaiset laadunhallinnan sertifikaattiuusinnat. Sertifioinnin kohteena olivat ISO 3834, 9001 ja 14001 eli laatu-, ympäristö- sekä hitsausjärjestelmät. DNV:n myöntämät sertifikaatit kertovat R-tason toiminnasta laadukkaana ja vastuullisena kumppanina. Teräsrakenteiden laatu sekä suunnittelu- ja valmistusprosessien tehokkuus heijastuvat suoraan asiakashyödyksi.

Ajankohtaista osaamista ja jatkuvan parantamisen kulttuuria

Laadunhallintatyötä on tehty systemaattisesti yli kymmenen vuotta ja painopiste on kehitystyössä enemmän kuin poikkeamien etsimisessä. Toimintojen ja prosessien pitkäjänteisessä kehitystyössä oleellista on myös se, miten asiat siirretään asiakashyödyksi. Toiminnan laadun kehittäminen näkyy suoraan asiakkaille lyhyempinä toimitusaikoina, laadukkaampina tuotteina sekä särmänä projektinjohtona, kertoo toimitusjohtaja Ville Törmänen. Toimitamme asiakkaillemme sertifioidusti laadukasta asiantuntijapalvelua.

”Me katsomme, että standardien ja sertifiointien tehtävä on tukea jatkuvan parantamisen kulttuuria, toteaa Törmänen.”

Yrityksessä kehitetään toimintaa ja ratkaisuja niin, että ne ovat kestävän kehityksen mukaisia. Ympäristöpuolella korostuu hiilijalanjäljen ja uudelleenkäytettävyyden merkitys ja olemmekin alalla ensimmäinen toimija, joka voi antaa hiilijalanjälkilaskelman jokaisesta räätälöidystä tuotteesta.

Johtamisen ja palvelun laadun lisäksi meille on erittäin tärkeää työturvallisuus. Olemme toimineet asiantuntijana useissa työturvallisuuden kehittämiseen liittyvissä hankkeissa ja olemme Suomen edustaja maailmanlaajuisessa EN ISO 14122 kulkutiestandardityöryhmässä.